Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026

O Runmate é um app para corredores encontrarem parceiros e marcarem treinos juntos, desenvolvido pela Serv Apps Soluções, responsável (controladora) pelos seus dados. Esta política explica quais dados coletamos, por que e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Conta: e-mail e senha (a senha é guardada apenas de forma criptografada — nem nós conseguimos lê-la).
• Perfil: nome, fotos, bio, idade, profissão, cidade, ritmo e distância de corrida — só o que você decidir preencher.
• Contas de empresa: nome da empresa, descrição, contato, anúncio e grupos criados.
• Localização: quando você permite, usamos a localização do aparelho para mostrar encontros perto de você e checar se você está na área atendida. Não guardamos seu trajeto nem sua posição. Quando você cria um encontro, guardamos só um ponto aproximado (arredondado para cerca de 1 km), além do bairro e da cidade que você informar.
• Lista de espera: se você está fora da área atendida e pede para ser avisado, guardamos a cidade informada.
• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, guardados pelos provedores de hospedagem por motivos de segurança (prevenção de fraude e de ataques) e apagados automaticamente.
• Atividade no app: encontros criados e confirmados, mensagens, convites, curtidas, visitas a perfis, bloqueios e denúncias.
• Corridas registradas: foto (se você enviar), distância, tempo, data, legenda, reações 🔥, comentários e participação em desafios e grupos.

2. Para que usamos

• Fazer o app funcionar: mostrar perfis, encontros, chat e convites.
• Ordenar resultados por proximidade.
• Segurança: impedir abuso, analisar denúncias e aplicar bloqueios.
• Filtro automático: os textos enviados passam por uma verificação de termos ofensivos antes de serem publicados.

Não vendemos seus dados e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

3. O que outras pessoas veem

Seu perfil público (nome, fotos, bio, ritmo e demais campos que você preencher) é visível para outros usuários. Nunca mostramos sua localização exata: outras pessoas veem apenas uma faixa de distância (por exemplo, "2–5 km") e o bairro/cidade dos encontros. Mensagens 1x1 só são visíveis para quem conversa; o chat de um encontro só é visível para quem confirmou presença. Fotos de corridas são exibidas por um link próprio e difícil de adivinhar, que pode ser aberto por quem o tiver.

Corridas registradas (foto, distância, tempo e legenda) aparecem no feed para os usuários do app e entram nos rankings dos desafios e grupos de que você participa. Envie só fotos que você queira mostrar — você pode apagar uma corrida a qualquer momento, e ela sai do feed e dos rankings.

4. Com quem compartilhamos

Usamos provedores de infraestrutura exclusivamente para operar o app: Render (servidor) e Supabase (banco de dados), com servidores nos Estados Unidos. Essa transferência internacional segue o art. 33 da LGPD, com provedores que adotam padrões de segurança e confidencialidade compatíveis. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial. Patrocinadores de desafios não recebem seus dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seu perfil e os dados ligados a ela na hora (veja a seção 6). Cópias de segurança do provedor podem levar alguns dias para expirar.

6. Seus direitos e como excluir sua conta

Você pode acessar e corrigir seus dados a qualquer momento em Perfil → Editar perfil, e excluir sua conta em Perfil → Excluir minha conta, o que apaga seus dados imediatamente. Também pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão pelo e-mail contato@servapps.com.br. Mais detalhes em como excluir sua conta.

7. Segurança

Senhas com hash Argon2, conexão criptografada (HTTPS), bloqueio de conta após tentativas de senha erradas, limite de requisições contra robôs e regras no banco de dados que impedem uma pessoa de ler mensagens ou dados privados de outra.

8. Idade mínima

O Runmate é destinado a maiores de 18 anos; a idade é confirmada no cadastro. Se soubermos de uma conta de menor de idade, ela será excluída.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@servapps.com.br. Leia também os Termos de Uso.